Accompagnement à la certification ISO 9001
CHQ Environnement vous accompagne dans la mise en place et l’obtention de la certification ISO 9001. Grâce à notre expertise, nous vous aidons à structurer vos processus, améliorer la satisfaction client et renforcer la performance globale de votre organisation.
FAQ :
- Améliorer l’organisation interne Clarifiez les rôles, les processus et les responsabilités au sein de votre structure.
- Renforcer la satisfaction client La norme repose sur l’écoute client et l’amélioration continue pour mieux répondre à leurs attentes.
- Structurer la gestion documentaire Formalisez vos procédures et maîtrisez vos enregistrements pour une meilleure traçabilité.
- Booster la performance globale Suivez vos indicateurs, maîtrisez vos risques et pilotez vos résultats.
- Gagner en crédibilité sur le marché ISO 9001 est une norme reconnue internationalement, un atout pour vos partenariats et appels d’offres.
- Impliquer vos équipes dans une dynamique qualité Engagez vos collaborateurs autour d’objectifs communs et mesurables.
- Assurez votre conformité à la norme ISO 9001 et aux exigences des organismes de certification.
- Un diagnostic clair de votre système actuel.
- Un plan d’action adapté à vos priorités et ressources.
- Une aide à la rédaction ou révision de vos procédures qualité.
- Une formation sur les exigences de la norme et l’approche processus.
- Un audit blanc pour tester votre préparation.
- Un accompagnement jusqu’à l’obtention de la certification.
- Diagnostic initial Évaluation de votre fonctionnement actuel, de vos documents existants et de vos points forts/faibles.
- Identification des écarts Analyse détaillée des écarts entre votre système et les exigences de la norme ISO 9001.
- Structuration du système qualité Mise en place ou amélioration de la politique qualité, des procédures, des objectifs et des indicateurs.
- Formation et implication des équipes Sensibilisation des collaborateurs à la logique qualité, à l’approche processus et aux bonnes pratiques internes.
- Préparation à l’audit de certification Audit blanc, simulations d’entretiens et vérification documentaire complète.
- Accompagnement jusqu’à l’obtention du certificat Assistance technique et stratégique le jour de l’audit officiel et appui pour lever les éventuelles non-conformités.